• Vous pouvez acheter le i300 directement sur notre site web, qui est une plateforme sécurisée de commerce électronique.
• Personnalisez votre i300 à l’aide du configurateur de sites web, puis remplissez vos coordonnées de livraison et payez 100 € de frais de réservation. Pour plus d’informations sur l’achat du i300, vous pouvez consulter notre document « Purchasing an i300 » (Acheter un i300) .

Le prix final comprend la TVA, les frais de livraison, les documents d’immatriculation et la plaque d’immatriculation. Notez que le prix final ne tient pas compte des subventions et des incitations offertes par votre pays. Vous pouvez en savoir plus en lisant nos conditions générales d’achat.

• Votre commande comprendra votre i300 et les options sélectionnées, 2 blocs-batteries, un chargeur et une housse d’extérieur.

Nous nous occupons de toutes les taxes et de l’enregistrement en votre nom. Un membre de l’équipe Zapp vous contactera à l’approche de la date de livraison pour confirmer toutes les informations nécessaires. Au moment de la livraison, vous recevrez votre plaque d’immatriculation et votre document de taxe de circulation. En même temps ou peu après, vous recevrez les documents d’enregistrement nécessaires.

• Zapp propose des ventes directes aux clients sur notre plateforme mondiale de commerce électronique sécurisée, que nous vous encourageons à utiliser. Nous sommes en train de désigner un nombre limité de revendeurs agréés en Europe. Pour vérifier s’il y en a un dans votre région, veuillez nous contacter pour parler à un représentant de Zapp.
• Si vous souhaitez voir ou essayer un i300 avant de l’acheter, notre « Zapper » (agent de service) peut amener un i300 à votre adresse ; veuillez remplir le formulaire d’essai de conduite..

• Le i300 est actuellement commercialisé dans les pays suivants :
  Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
• Si nous ne vendons pas le i300 dans votre pays, nous vous recommandons de vous inscrire à notre liste de diffusion pour rester informé des nouveautés concernant Zapp.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le récapitulatif de votre commande et les instructions pour les étapes suivantes. Un membre de l’équipe Zapp vous contactera à l’approche de la date de livraison pour confirmer votre commande, organiser les paiements finaux et discuter des options de financement et d’assurance si nécessaire.

Oui, vous pouvez apporter des modifications à votre commande, à condition que votre i300 n’ait pas déjà été expédié à votre adresse. Veuillez envoyer un e-mail à support@zappev.com en indiquant les options que vous souhaitez ajouter ou supprimer. Veillez à indiquer votre numéro de commande (ZP…) comme référence lorsque vous contactez notre équipe d’assistance.

Oui, nous vous enverrons par e-mail un accord de commande ainsi qu’un reçu une fois que vous aurez passé votre commande. Si vous souhaitez en recevoir un autre, envoyez-nous un e-mail et n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande comme référence.

Nous demandons 100 € de frais de réservation pour garantir la commande. Avant la livraison, nous vous contacterons à nouveau pour convenir du paiement final. Le montant de la redevance sera crédité sur votre paiement final.

• Seul le paiement par carte est accepté pour la réservation du i300.
• Pour le paiement final, nous acceptons deux méthodes de paiement : le paiement par carte et le virement bancaire. Pour les virements bancaires, veuillez vous assurer que vous effectuez le paiement dans les 7 jours suivant votre commande, et envoyez le bulletin de paiement ainsi que votre numéro de commande (ZP_…) à support@zappev.com.

Oui, la réservation de £100 sera créditée sur le montant final.

Un représentant des ventes de Zapp vous contactera à l’approche de la date de livraison pour confirmer votre commande, répondre à vos questions et organiser le paiement final. À cette étape, nous vous aiderons également à recommander des partenaires locaux en matière d’assurance et de financement, si nécessaire.

Le prix indiqué sur notre site web ne tient pas compte des aides et incitations gouvernementales dans votre pays. La disponibilité et l’éligibilité peuvent varier en fonction du pays d’achat et sont hors du contrôle de Zapp Scooter.

Votre i300 est fortement personnalisé et la fabrication et la livraison de chaque commande prennent environ 12 à 16 semaines. Nous vous informerons de manière proactive de votre commande et de toute modification de la date de livraison estimée. À l’approche de la date de livraison, un Zapper vous contactera pour fixer la date et l’heure de la livraison.

Votre i300 sera livré par un technicien Zapp qualifié, dans l’une de nos camionnettes de marque Zapp, à l’adresse que vous nous avez indiquée. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous pouvez le faire dans votre page Mon compte.

Un Zapper est un technicien formé par Zapp et responsable de la livraison de votre i300, des inspections annuelles, de l’entretien et de la réparation de votre i300 et de l’installation de toutes les options et mises à jour que vous pourriez souhaiter acheter à l’avenir. Considérez-les comme votre mécanicien personnel, prêt à vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en cours de route.

Pour demander le service Zapper, veuillez contacter support@zappev.com et nous ferons en sorte qu’un Zapper se rende à votre adresse.

Financement
Si vous avez besoin d’un financement, nous vous recommandons d’en faire la demande directement après avoir passé votre commande. Vous pouvez le faire par l’intermédiaire de nos partenaires financiers dans votre pays ou demander directement un prêt à votre banque.

Assurance
Nous vous recommandons d’activer votre police d’assurance avant la livraison afin de vous assurer que votre véhicule est en règle et qu’il peut être conduit immédiatement. Vous pouvez contacter un partenaire d’assurance de Zapp pour obtenir un devis.

Documents
Veuillez vous assurer que vous disposez d’une pièce d’identité valide. Un permis de conduire suffit.

Si vous souhaitez renvoyer le i300, veuillez contacter support@zappev.com. La directive européenne sur la protection des consommateurs vous donne le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre i300. Les frais de retour et les frais administratifs sont à votre charge.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Si vous souhaitez obtenir le remboursement de votre commande, lisez d’abord notre politique de retour et contactez-nous. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours.

Actuellement, Zapp travaille en partenariat avec des institutions financières afin de pouvoir offrir un financement à ses clients. Dans les pays où Zapp n’a pas de partenaire financier, nous vous suggérons de contacter votre banque locale.

Oui, tout à fait.

• Le i300 ne nécessite aucun entretien régulier. Cependant. Nous vous conseillons d’inspecter régulièrement votre i300 pour vous assurer que les pneus sont correctement gonflés, que la courroie de transmission n’est pas endommagée, que les freins fonctionnent correctement et qu’il n’a pas été accidentellement endommagé.
• Comme pour tous les produits équipés de batteries rechargeables, vous ne devez pas laisser vos Turbo Twins (blocs-batteries) se décharger à 0%, car cela les endommagerait.
• Si vous prévoyez de stocker votre i300 pendant une période prolongée, nous vous recommandons de charger les Turbo Twins (blocs-batteries) à au moins 60% pour éviter une décharge trop importante.
• En hiver, nous vous recommandons de retirer les Turbo Twins et de les rentrer à l’intérieur pour les garder au chaud.

Un Zapper est un technicien formé par Zapp et chargé de livrer votre i300, d’effectuer les inspections annuelles, d’entretenir et de réparer votre i300 et d’installer toutes les options et mises à jour que vous pourriez souhaiter à l’avenir. Pour demander le service Zapper, veuillez contacter support@zappev.com et nous ferons en sorte qu’un Zapper se rende à votre adresse.

• Si vous avez besoin d’un entretien ou d’une réparation sur votre i300, veuillez envoyer un courriel à support@zappev.com pour demander l’envoi d’un Zapper à votre adresse.
• Les Zappers disposent d’un véhicule de service mobile spécialement conçu, équipé d’outils et de nombreuses pièces de rechange nécessaires pour effectuer les inspections de routine et la plupart des opérations de maintenance et d’entretien.
• Il se peut toutefois que les Zappers ne disposent pas des pièces nécessaires pour effectuer des réparations importantes ou des dommages dus à un accident, auquel cas le zapper vous indiquera la marche à suivre.
• Nous vous recommandons de ne pas effectuer vous-même la maintenance, l’entretien ou les réparations de votre i300. Tout d’abord, car cela annulerait votre garantie. Deuxièmement, le i300 est un véhicule électrique très performant, avec un risque de choc électrique, et des réparations à domicile peuvent empêcher le bon fonctionnement de votre i300.

Le i300 étant un véhicule fonctionnant à sec, il ne nécessite pas d’entretien des fluides. Nous effectuons des inspections de sécurité annuelles. Toutes les pièces d’usure telles que les courroies de transmission, les pneus, les plaquettes de frein doivent être remplacées périodiquement, et le Zapper vous le recommandera lors des inspections.

Pour prendre un rendez-vous d’entretien, veuillez envoyer un courriel à support@zappev.com et nous ferons en sorte qu’un Zapper se rende sur place.

• Si vous avez des problèmes avec le i300 à votre adresse, veuillez nous contacter et un Zapper viendra chez vous.
• Si vous tombez en panne sur la route, veuillez contacter un service de secours pour ramener votre i300 à votre adresse, et contactez-nous pour qu’un Zapper vienne à votre adresse. Si la panne n’est pas urgente, vous pouvez également nous contacter et un Zapper peut se rendre sur place.

Zapp offre une garantie de 2 ans sur le i300 et de 3 ans sur les batteries. Pour plus d’informations sur la couverture de la garantie, veuillez lire nos conditions de garantie.

Le i300 est un scooter électrique de haute performance, de haute qualité et ultra durable, conçu spécialement pour les villes. Son accélération est instantanée, ses freins puissants (avec ABS) et ses suspensions de superbike les plus récentes lui permettent de surmonter la plupart des conditions routières et de se faufiler sans effort dans le trafic urbain.

Il faut au minimum un permis A1 pour conduire un i300. Si vous êtes titulaire d’un permis A1, nous devrons limiter votre puissance à 11 kW. Une fois que vous avez reçu votre permis A2, contactez-nous et nous vous enverrons une clé FOB que vous utiliserez pour déverrouiller le mode ZAPP. Des instructions seront incluses.

Les Turbo Twins sont des blocs-batteries lithium-ion ultraportables. Elles ont une capacité combinée de 1,44 kWh, ce qui correspond à une autonomie de 60 km (soit une semaine pour un trajet moyen). Leur portabilité vous permet de les emmener partout avec vous et de les recharger n’importe où.

Bien que les Turbo Twins soient capables de libérer une énergie exceptionnellement élevée, leur capacité est conçue pour rester d’au moins 90% après 2 000 charges. Cela représente 6 ans si vous les chargez tous les jours !

• Avec le chargeur rapide, vous pouvez charger complètement chaque batterie en moins d’une heure. Ou, en d’autres termes, 30 kilomètres de trajet par heure de charge.
• Grâce au chargeur léger, vous pouvez obtenir une charge de 50% en moins d’une heure. Soit 15 kilomètres d’autonomie par heure de charge. Cela devrait suffire à vous faire rentrer chez vous après une tasse de café.
• Vous ne devez pas laisser les blocs-batteries se vider complètement. Il est toujours préférable de recharger au fur et à mesure pour ne pas être à court d’énergie et prolonger la durée de vie de la batterie.
• Important : les batteries doivent être chargées au moins une fois par mois afin d’éviter tout dommage potentiel.

• Pour charger les batteries, vous devez d’abord retirer le bloc-batterie du compartiment sous le pied. Elles peuvent ensuite être branchées sur n’importe quelle prise de courant standard de 220 V.
• Si vous souhaitez charger les deux batteries en même temps, nous vous recommandons d’acheter un chargeur supplémentaire lors de la personnalisation de votre i300 sur le configurateur du site.

• Le modèle i300 est équipé en série d’un espace de rangement dissimulé sous le siège.
• Vous pouvez choisir d’autres options de rangement lorsque vous personnalisez votre i300 à l’aide du configurateur du site web. Il s’agit notamment de deux tailles de porte-bagages rigides et d’un cadre de rangement unique qui vous permet de transporter des marchandises de taille irrégulière. Vous pouvez également commander un sac à dos imperméable pour ordinateur portable qui se fixe au cadre de rangement.

Oui, la limite combinée pour 2 personnes est de 150 kg

Le moteur électrique IPM spécialement conçu pour l’i300 délivre un couple de 587 Nm à partir de zéro tr/min. De quoi passer avant tout le monde lorsque les feux de signalisation passent au vert.

Avant d’acheter des accessoires tiers pour votre i300, veuillez d’abord nous contacter pour vérifier la compatibilité.