• Vous pouvez acheter l’i300 directement sur notre site Internet, qui est une plateforme de commerce électronique sécurisée.
• Personnalisez votre i300 à l’aide du configurateur disponible sur le site, indiquez vos informations de livraison et payez des frais de réservation de 100 €. Pour en savoir plus sur les modalités d’achat de l’i300, vous pouvez vous reporter à notre document intitulé Acheter un i300 ».

Le prix final inclut la TVA, les frais de livraison, les documents d’immatriculation et la plaque d’immatriculation. Notez que le prix final ne tient pas compte des subventions et des incitations offertes par votre pays. Pour en savoir plus, reportez-vous à nos Conditions générales d’achat.

• Votre commande inclut votre i300 et les options sélectionnées, 2 blocs-batteries, un chargeur et une housse d’extérieur.

Nous nous chargerons de toutes les taxes et des formalités d’immatriculation pour vous. Un membre de l’équipe Zapp vous contactera quand la date de livraison approchera pour confirmer toutes les informations nécessaires. Lors de la livraison de votre véhicule, vous recevrez votre plaque d’immatriculation et votre document de taxe routière. En même temps ou peu de temps après, vous recevrez les documents d’immatriculation pertinents.

• Zapp opère un service de ventes directes aux clients sur notre plateforme mondiale sécurisée de commerce électronique, que nous vous encourageons à utiliser. Nous sommes en voie de nommer un nombre limité de revendeurs agréés à travers l’Europe. Pour vérifier s’il s’en trouve un dans votre région, veuillez nous contacter pour discuter avec un représentant Zapp.
• Si vous souhaitez voir un i300 ou l’essayer sur route avant votre achat, notre « Zapper » (agent de service) peut apporter un i300 à votre adresse ; veuillez remplir le formulaire de test.

• L’ i300 est actuellement commercialisé dans les pays suivants:
  Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
• If we currently do not sell the i300 in your country, we recommend that you subscribe to our mailing list to stay updated on news on all things Zapp.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail qui en fait le récapitulatif et vous donne des consignes sur les suites à donner. Un membre de l’équipe Zapp vous contactera à l’approche de la date de livraison pour confirmer votre commande, organiser le paiement final et discuter des options de crédit et d’assurance si nécessaire.

Oui, vous pouvez modifier votre commande, à condition que votre i300 n’ait pas déjà été expédié à votre adresse. Veuillez envoyer un e-mail à support@zappev.com en indiquant les options que vous souhaitez ajouter ou supprimer. N’oubliez pas d’indiquer en référence votre numéro de commande (ZP… ) lorsque vous contactez notre équipe d’assistance.

Pour essayer sur route notre i300, veuillez remplir notre formulaire d’essai sur route et nous vous informerons des prochains créneaux disponibles dans votre région.

Oui, nous vous enverrons un e-mail avec un contrat de commande ainsi qu’un reçu une fois que vous aurez passé une commande. Si vous souhaitez que nous vous en envoyions une autre, veuillez nous envoyer un e-mail à cet effet en n’oubliant pas d’indiquer votre numéro de commande en référence.

Nous vous demandons de verser des frais de réservation de 100 € pour bloquer la commande pour vous. Avant la livraison, nous reprendrons contact avec vous pour organiser le paiement final. Les frais de réservation seront déduits de votre paiement final.

• La réservation de l’i300 se fait uniquement par paiement par carte.
• Pour le paiement final, nous acceptons deux méthodes de paiement : par carte et par virement bancaire. Pour les virements bancaires, votre paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant votre commande, avec envoi de la confirmation de paiement avec votre numéro de commande (ZP_...) à support@zappev.com.

Oui, les 100 £ de réservation seront déduits de votre paiement final.

Un représentant commercial Zapp vous contactera quand la date de livraison approchera pour confirmer votre commande, répondre à toute question que vous pourriez avoir et organiser le paiement final. À ce moment-là, si vous le souhaitez, nous pouvons vous recommander des partenaires locaux d’assurance et de crédit si nécessaire.

Le prix indiqué sur notre site Internet ne tient pas compte des aides et incitations gouvernementales dans votre pays. Leur disponibilité et les critères d’éligibilité peuvent varier en fonction du pays d’achat et sont hors du contrôle de Zapp Scooter.

Votre i300 est ultra personnalisé : chaque commande prend environ 12 à 16 semaines à fabriquer et à livrer. Nous vous tiendrons au courant de l’avancement de votre commande et de toute modification apportée à la date de livraison estimée. Quand la date de livraison approchera, un Zapper vous contactera pour planifier votre date et heure de livraison.

Un technicien Zapp formé vous livrera votre i300 dans l’une de nos fourgonnettes reconnaissables de la marque Zapp, à l’adresse que vous nous aurez indiquée. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous pouvez le faire sur votre page Mon compte.

Un Zapper est un technicien formé par Zapp responsable de la livraison de votre i300, de ses inspections annuelles, de son entretien et de sa réparation, ainsi que de l’installation de toutes les options et mises à niveau dont vous souhaiterez peut-être doter votre i300 à l’avenir. Il s’agit en quelque sorte de votre mécanicien personnel, prêt à vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer en cours de route.

Pour demander le service Zapper, veuillez contacter support@zappev.com et nous ferons le nécessaire pour qu’un Zapper se rende à votre adresse.

Crédit
S’il vous faut un crédit, nous vous recommandons de faire une demande de crédit immédiatement après avoir passé votre commande. Pour cela, vous pouvez vous adresser à nos partenaires financiers dans votre pays ou vous pouvez demander directement un prêt à votre banque.

Assurance
Nous vous recommandons d’activer votre police d’assurance avant la livraison pour vous assurer que vous pourrez prendre la route en toute légalité dès la livraison. Vous pouvez contacter un partenaire d’assurance Zapp pour obtenir un devis.

Documents
Veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide, un permis de conduire suffit.

Si vous souhaitez retourner votre i300, veuillez contacter support@zappev.com. La directive européenne sur la protection des consommateurs vous accorde un droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu votre i300. Les frais d’expédition de retour et les frais administratifs seront à votre charge.

Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à notre document de politique de retour.

Si vous souhaitez obtenir le remboursement de votre commande, veuillez commencer par lire notre document de politique de retour et nous contacter. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours.

Actuellement, Zapp travaille en partenariat avec des institutions financières pour pouvoir fournir un crédit à ses clients. Dans les pays où Zapp n’a pas de partenaire financier, nous vous suggérons de contacter votre banque locale.

Oui, absolument.

• L’i300 ne nécessite aucun entretien de routine. Nous vous conseillons néanmoins d’inspecter régulièrement votre i300 pour vous assurer que les pneus sont bien gonflés, que la courroie d’entraînement est intacte, que les freins fonctionnent correctement et qu’il n’a pas été accidentellement endommagé.
• Comme pour tout produit équipé d’une batterie rechargeable, vos batteries Turbo Twins se détérioreront si elles tombent à plat (déchargement à 0 %).
• Si vous prévoyez de stocker votre i300 pendant une période prolongée, nous vous recommandons de charger les batteries Turbo Twins à au moins 60 % pour en éviter la décharge profonde.
• En hiver, nous vous recommandons de retirer les batteries Turbo Twins et de les conserver à l’intérieur pour les maintenir au chaud.

Un Zapper est un technicien formé par Zapp responsable de la livraison de votre i300, de ses inspections annuelles, de son entretien et de sa réparation, ainsi que de l’installation de toutes les options et mises à niveau dont vous souhaiterez peut-être doter votre i300 à l’avenir. Pour demander le service Zapper, veuillez contacter support@zappev.com et nous ferons le nécessaire pour qu’un Zapper se rende à votre adresse.

• Si votre i300 nécessite une intervention d’entretien ou de maintenance, veuillez envoyer un e-mail à support@zappev.com pour demander qu’un Zapper se rende à votre adresse.
• Chaque Zapper se déplace au volant de notre propre véhicule d’entretien mobile construit à cet effet, équipé d’outils et de nombreuses pièces de rechange nécessaires pour effectuer les inspections de routine, ainsi que la plupart des interventions de maintenance et d’entretien.
• Il est toutefois possible qu’un Zapper ne dispose pas des pièces nécessaires pour effectuer des réparations majeures ou suite à un accident, auquel il vous indiquera la marche à suivre.
• Nous vous recommandons de vous abstenir d’effectuer vous-même toute intervention de maintenance, d’entretien ou de réparation sur votre i300. Premièrement, parce que cela aura pour effet d’annuler votre garantie. Deuxièmement, l’i300 est un véhicule électrique de haute performance, qui présente donc un risque de choc électrique et les réparations à domicile peuvent empêcher votre i300 de fonctionner correctement.

Dans la mesure où l’i300 est un véhicule à l’état sec, il ne nécessite pas de changement de liquide ni de vidange. Nous offrons des inspections de sécurité annuelles. Lors de celles-ci, le Zapper vous recommandera les pièces d’usure à remplacer, le cas échéant (courroie d’entraînement, pneus, les plaquettes de frein, etc.).

Pour réserver un entretien, veuillez envoyer un e-mail à support@zappev.com et nous organiserons la venue d’un Zapper chez vous.

• Si vous avez des problèmes avec l’i300 à votre domicile, veuillez nous contacter et un Zapper se rendra chez vous.
• Si vous tombez en panne sur la route, veuillez contacter un service de secours pour ramener votre i300 à votre domicile et contactez-nous pour qu’un Zapper se rende chez vous. Dans le cas où la panne n’est pas urgente, vous pouvez également nous contacter et un Zapper peut se rendre là où vous vous trouvez.

Zapp offre une garantie de 2 ans sur l’i300 et une garantie de 3 ans sur les batteries. Pour plus d’informations sur la couverture de garantie, veuillez consulter nos conditions de garantie.

L’i300 est un scooter électrique de haute performance, de haute qualité et ultra durable, conçu spécifiquement pour la ville. Il est équipé d’une accélération instantanée, de freins puissants (avec ABS) et de la dernière suspension Superbike qui vous permet de surmonter la plupart des conditions de route et vous procure une manœuvrabilité sans effort dans la circulation urbaine.

Il faut au minimum un permis A1 pour conduire un i300. Si vous êtes titulaire d’un permis A1, nous sommes tenus de limiter la puissance de votre scooter à 11 kW. Une fois que vous aurez obtenu votre permis A2, contactez-nous et nous vous enverrons une clé FOB pour débloquer le mode ZAPP. Celle-ci s’accompagnera de consignes sur la marche à suivre.

Les Turbo Twins sont des batteries lithium-ion ultra-portables. Elles ont une capacité combinée de 1,44 kWh, ce qui correspond à 60 km d’autonomie (jusqu’à une semaine de trajets moyens). En raison de leur portabilité, vous pouvez les emporter n’importe où pour les recharger.

Bien que capables d’une libération d’énergie exceptionnellement élevée, les batteries Turbo Twins sont conçues pour conserver au moins 90 % de leur capacité après 2 000 mises en charge. Cela correspond à 6 ans de mise en charge quotidienne !

• Avec le chargeur rapide, vous pouvez charger à fond un bloc-batterie en moins d’une heure. Autrement dit, vous disposez de 30 km d’autonomie par heure de charge.
• Avec le chargeur léger, vous pouvez obtenir 50 % de charge en moins d’une heure. Soit 15 km d’autonomie par heure de charge. De quoi rentrer chez vous après un détour par le café.
• Il ne faut jamais laisser un bloc-batterie se vider complètement à plat. Il est toujours préférable de le charger au fur et à mesure pour ne pas tomber à plat, mais aussi pour prolonger la durée de vie de la batterie.
• Important : Les blocs-batteries doivent être chargés au moins une fois par mois pour éviter tout dommage potentiel.

• Pour recharger un bloc-batterie, il faut commencer par l’extraire du compartiment sous les pieds. Il peut alors se brancher dans n’importe quelle prise de courant standard de 220 V.
• Si vous souhaitez charger les deux blocs-batteries en même temps, nous vous recommandons d’acheter l’option de chargeur supplémentaire lors de la personnalisation de votre i300 sur le configurateur du site Internet.

• Un coffre effilé dissimulé sous le siège est monté de série sur l’i300.
• D’autres options de rangement peuvent être ajoutées lors de la personnalisation de votre i300 à l’aide du configurateur de site Internet. Vous disposez en option de 2 formats de coffre solide et d’un porte-bagage unique qui vous permet de transporter des charges de dimension inhabituelle. Vous pouvez également commander un sac à dos imperméable pour ordinateur portable qui se fixe au porte-bagage.

Oui, sachant que le poids combiné pour 2 personnes est limité à 150 kg.

Le moteur électrique spécial IPM de l’i300 délivre un couple de 587 Nm à partir de zéro tr/min. De quoi démarrer en tête du trafic aux feux rouges !

Avant d’acheter des accessoires de tiers pour votre i300, commencez par nous contacter pour en vérifier la compatibilité.